<커피 커뮤니케이션> 커피처럼 다른 우리, 공감으로 소통하기

<커피 커뮤니케이션> 커피처럼 다른 우리, 공감으로 소통하기

 

 1. 프로그램 개요

커피 커뮤니케이션은 기업 구성원들이 세대와 성향의 차이를 이해하고, 공감과 경청을 통해 신뢰와 협업을 강화하도록 돕는 교육 프로그램입니다. 커피는 직급이나 세대를 막론하고 누구나 공감할 수 있는 매개체입니다. 이 워크숍은 커피라는 일상의 언어를 활용해 심리적 장벽을 낮추고, 자연스럽게 소통의 본질을 체험할 수 있도록 구성되어 있습니다.

• 프로그램명: 커피 커뮤니케이션 – “커피처럼 다른 우리, 공감으로 소통하기”
• 대상: 전사원 (세대 혼합, 부서 혼합)
• 시간: 3시간
• 형식: 강의 + 토의 + 실습(핸드드립)
• 핵심 메시지: 서로 다른 성향과 세대의 차이를 커피의 다양한 향과 맛으로 이해하고, 공감과 경청을 통해 조직 내 신뢰와 협력을 강화한다.

 

2. 교육 배경과 필요성

오늘날 기업 환경에서는 세대 간의 가치관 차이, 부서 간의 소통 부족, 재택근무와 하이브리드 근무로 인한 관계 단절이 주요한 과제가 되고 있습니다. MZ세대는 수평적 문화와 공감적 리더십을 중시하는 반면, 기성세대는 성과와 효율 중심의 사고방식을 선호합니다. 이러한 차이는 조직 내부에서 갈등과 단절로 이어질 수 있습니다.

HRD 담당자들이 가장 많이 요청하는 교육 주제는 소통, 공감, 협업입니다. 그러나 단순한 이론 강의로는 구성원들의 마음을 움직이기 어렵습니다. 커피는 모든 세대가 즐기는 공통의 언어로서, 서로 다른 사람들이 한 자리에 모여 이야기를 나누게 하는 힘을 가지고 있습니다. 이 프로그램은 커피를 통해 소통의 본질을 경험적으로 이해하도록 설계되었습니다.

 

3. 교육 목표

1. 세대와 성향의 차이를 이해하고 존중하는 태도를 학습한다.
2. 경청과 공감의 기술을 훈련하고 실무에 적용한다.
3. 커피라는 매개체를 통해 심리적 장벽을 허물고 대화의 즐거움을 경험한다.
4. 조직 내 신뢰와 협력을 바탕으로 한 소통문화를 강화한다.

 

 

4. 프로그램 커리큘럼  

1부. 커피와 소통의 시작 (40분)

1) 아이스브레이킹 : 커피 OX 퀴즈

2) 다양한 커피의 특징

3) 세대와 성향의 차이

2부. 브루잉 & 소통  (90분)

1) 2인 1조 핸드드립 실습

2) 핸드드립 브루잉

3) 맛 비교 및 리플렉션

4) 오해 상황 롤플레이 & 피드백

3부. 메타포 학습  (50분)

1) 커피 4종 & 소통방식

2) 로스팅과 숙성의 이해

3) 개인 다짐 카드 작성 및 공유

4) 강사 멘트 & Q&A

* 추후 강의 문의시 강의제안서 및 세부 커리큘럼 송부합니다.

 

5. 기대 효과

개인 차원

•경청 역량 강화
→ 단순히 듣는 것이 아니라, 핵심 요약·감정 반영을 훈련해 실무 대화에서 적용 가능

•공감 능력 향상
→ 세대·성향의 차이를 ‘커피 맛의 다양성’으로 이해하면서 타인의 관점을 존중하는 태도 체득

•스트레스 완화와 심리적 안정
→ 커피 체험과 짧은 몰입 활동(향 명상, 핸드드립 실습)으로 심리적 휴식 경험

•자기 표현력 향상
→ I-Message, 긍정 언어 훈련으로 갈등 상황에서도 감정 소통을 부드럽게 표현 가능`

 

조직 차원

•세대 간 갈등 완화
→ 서로 다른 세대의 커뮤니케이션 스타일을 경험·토론하며 오해와 단절 감소

•협업 및 신뢰 강화
→ 팀별 실습과 공감 브루 활동을 통해 협업 경험을 체득, 팀워크 증대

•긍정적 소통문화 정착
→ 팀별로 ‘우리의 소통 규칙 3가지’를 만들어 실제 조직문화 개선에 적용

•교육 산출물 확보
→ 개인 다짐 카드, 팀 소통 규칙, 교육 리포트 등 HRD 효과성을 수치화 가능한 자료 확보

 

6. 실행 조건

• 장소: 테이블 배치가 가능한 회의실 또는 연수실
• 교보재: 핸드드립 세트, 원두 6종, 드립포트, 필터, 테이스팅 노트
• 운영 방식: 5~6인 1팀 단위, 팀별 실습 중심

 

 7. 문의 및 신청

• 강사 : 커피멘토 진호신 (JT Coffea 대표)
• 문의 메일 : findmyway153@naver.com
• Tel : 010-9231-2560

 

강사 소개: 커피멘토 진호신

 "한 잔의 커피로 마음을 잇고, 공감의 대화를 설계합니다.”

 

기업 HRD 커피 강의 13년 이상 다수의 업체에서 진행

삼성전자 / 키움증권 / KB 데이터 시스템 / 현대오일뱅크 / 한국저작권위원회 / 엠써클 / 동국제강그룹
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